Politique de remboursement

Les produits déballés ou utilisés ne sont ni remboursables ni échangeables.  

Que faire si mon produit est défectueux ou a été endommagé lors du transport?

Si le colis a été abîmé lors du transport ou que le produit est défectueux, écrivez-nous à infos@sandrastyliste.com avec les détails (numéro de commande, photo, résumé du problème). Des dispositions seront prises pour que vous puissiez retourner votre article endommagé gratuitement et nous vous offrirons un remboursement du produit endommagé. Svp ne tardez pas trop avant de nous contacter. 

Est-il possible de faire un échange ?

Pour un échange, vous pouvez nous écrire à sandrajeanstyliste@gmail.com . Les produits doivent être dans le même emballage et doivent être dans le même état qu’à la vente. Boutique S se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit retourné semble usagé. Vous êtes responsable des frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.